İlan Edilen Ürünle Gelen Ürün Farkı ve İletişimsizlik

Seçkin Kozmetik’ten Instagram üzerinden makyaj malzemeleri siparişi verdim. Ancak sayfada paylaşılan ürünlerle tarafıma gönderilen ürünlerin hiçbir alakası yoktu. Görsellerde gösterilen kalite ve içerikte ürün beklerken, elime gelen ürünler tamamen farklı çıktı.

Siparişi vereli bir ay bile olmadan bu sorunla karşılaştım ve durumu kendilerine yazarak ilettim. Buna rağmen firmadan hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, mesajlarıma cevap verilmedi.

Ben mağduriyetimin giderilmesini ve en kısa sürede, en makul şekilde bir çözüm sunulmasını bekliyorum. Gerekirse ücret iadesi ya da vaat ettikleri, paylaşımlardaki ürünlerle aynı kalitede ve içerikte doğru ürünlerin gönderilmesini talep ediyorum.