to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Video Ve Umursamaz Müşteri Hizmetleriyle 400 TL Mağduriyet
Seçkin Kozmetik isimli Instagram sayfasına, 128 bin takipçisi olduğu için güvenip bir kereye mahsus alışveriş yaptım. Paylaştıkları videoda bir kızın elindeki rimel net bir şekilde görünüyordu; ürünü beğendiğim için videodakiyle aynı rimeli sipariş ettim.
Siparişim elime ulaştığında ilk anda çok dikkat etmedim, ancak bir süre sonra aynı video tekrar karşıma çıkınca bana gönderilen ürünün videodaki ürünle hiçbir şekilde uyuşmadığını fark ettim. Gönderilen rimelin Royal Paris marka, züccaciye satılan ucuz rimellerden olduğu ortaya çıktı ve bu şekilde yanıltılarak 400 TL ödemiş oldum.
Ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle yaptım. Durumu kendilerine ilettiğimde ise son derece ilgisiz ve umursamaz bir tavırla “istediğiniz yere şikayet edin” şeklinde yanıt verdiler. Hem gönderilen ürünün videoda gösterilen ürünle aynı olmaması hem de bu kayıtsız tutum nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim 400 TL’nin iadesini talep ediyorum.
Ayrıca bu şekilde yanıltıcı video ve satışların incelenmesini ve gerekli yaptırımların uygulanarak başka kişilerin de aynı şekilde mağdur olmasının engellenmesini istiyorum.
