@seckin_kozmetik Yanlış Ve Kırık Ürün Gönderimi

17 Ekim'de Instagram üzerinden Seçkin Kozmetik'ten kitapçık şeklinde allık, göz farı ve aydınlatıcı siparişi verdim. Ürün kapıda ödeme ile İzmir adresime teslim edildi, ancak hem yanlış hem de kırık bir ürün gönderildi.

Siparişimden bu yana yaklaşık iki haftadır WhatsApp üzerinden firmayla defalarca iletişime geçtim. Her seferinde “telafi edeceğiz”, “döneceğiz” diyerek oyalandım ve bana net bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte firma yetkililerinin yaklaşımı da son derece ilgisiz ve ciddiyetsizdi.

500 TL ödediğim ürünün hem yanlış hem de hasarlı gelmesi ve sorunumun günlerdir çözülmemesi nedeniyle mağdur oldum. Paramın iadesini talep ediyorum.