Seç Turizm Otobüsü Biletime Rağmen Durmadan Geçti, Şoför Bilgilendirme Yapmadı

Seç Turizm’den 20.04.2026 tarihinde saat 02:30’da Ereğli çıkışlı sefer için Obilet uygulaması üzerinden 31 numaralı koltuk olacak şekilde bilet aldım. Belirtilen saatte ve durakta hazır bulunmama rağmen otobüs durmadan yanımdan geçip gitti, hiçbir şekilde alınmadım.

Durum üzerine şoförü aradığımda bana, seferden iki saat önce aramam gerektiği söylendi; ancak böyle bir bilgilendirme ne satın alma aşamasında ne de sonrasında tarafıma yapılmadı. Bunun yanında Ereğli Otogarı’nda firmanın yazıhanesi kapalı olduğu için o anda hiçbir yetkiliye ulaşamadım.

Saat 02:40 civarında tekrar aradığımda ise şoför, bu kez “geri dönemem, çok uzaklaştım” diyerek beni bulunduğum yerde bıraktı. Daha sonra her ne kadar bilet iadesi yapılmış ve yeni bilet verilmiş olsa da, yaşanan saat değişikliği nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.

Bu nedenle, açıkça hizmet kusuru olduğunu düşündüğüm bu olayla ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve sorumlu personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.