to read complaints and reviews, or file yours.Bilet Satışında Yanlış Bilgilendirme Gölbaşı Durağının Kaldırılması
6 Ağustos 2026 tarihinde Kontur Seyahat’ten Alanya–Ankara güzergahı için bilet aldım. Bileti alırken özellikle Ankara Gölbaşı’nda ineceğimi belirttim ve görevli de Gölbaşı durağında inebileceğimi söyleyerek bileti bu şekilde kesti.
Ancak otobüse bindiğimde Gölbaşı durağının sistemden kaldırıldığını, orada inmenin artık yasak olduğunu, bu nedenle beni Gölbaşı yerine sadece AŞTİ’de indirebileceklerini söylediler. Eğer böyle bir uygulama değişikliği varsa, bunun bilet satışı yapan personele açıkça bildirilmesi ve yolcuya doğru bilgi verilmesi gerekirdi. Bilet satılırken Gölbaşı’nda inebileceğim söylenip, otobüse bindikten sonra bunun mümkün olmadığını öğrenmek, yolcu olarak kendimi aldatılmış ve mağdur hissetmeme neden oldu.
Bir defaya mahsus olmak üzere, bana bilet satılırken taahhüt edildiği gibi Ankara Gölbaşı’nda, uygun ve kurallara uygun bir noktada indirilmemi talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bilet satış görevlilerinin yeni durak uygulamaları konusunda bilgilendirilmesini ve yolcunun seyahat öncesinde doğru bilgilendirilmesini istiyorum.
