Kocaeli Darıca Seç Market Şubesi İnsan Sağlığıyla Oynamaktadır


29.09.2023 tarihinde Trendyol'dan market siparişi verdim. Aldığım ürünler Kocaeli Darıca seç market tarafından gönderirdi, gelen ürünler arasında Tahsildaroğlu 500gr İnek peyniri, 'market tarafından uygun saklanmadığı için bozuk geldi'. Ürünün paketini açtığımızda her tarafında kötü koku sardı. Bu peynir diğer peynirlere göre kokusu farklıdır. Ben fark ettim ve ürünü tüketmedim. Diğer insanlar bunu fark etmeseler ve zehirlenseler. Bunun hesabını nasıl verecekler? Ürünün STT:14.07.2024. Durumla ilgili iade talebi oluşturduğumuzda, market talebi STT geçmediği için red etmektedir. Ve suçunu kabul etmemektedir. Ana gıda ürünlerini saklamak için yasal düzenlemelere uymamaktadır ve müşterilerine bu ürünleri göndermektedir. Bize süreç boyunca ürünü muhafaza etmemizi söylediler. Ürün buzdolabını kokutmaktadır. Market tarafından 3 kere ret edildi. Ve Trendyol bu duruma bir şey yapamayacağını söylemektedir. Seç market'in ürünü görmeden bu neye göre ret vermektedir? Konuyla ilgili iade talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Şikayetinizle ilgili olarak görüşme sağlanmış ve ilgili birimlere yönlendirilmiştir. Saygılarımızla Müşteri İletişim Merkezi 4448240

Şikayetvar sitesine teşekkür ederim. Buraya yazmasak kimse yardımcı olmuyor.

















