Yanlış Halı Teslimatı Ve 3 Aylık Gecikme Nedeniyle Mağduriyet

Düzce’de bulunan Seç Halı & Perde mağazasından 09.10.2025 tarihinde toplam 7.000 TL’lik halı alışverişi yaptım, ödemeyi kartla gerçekleştirdim. Almış olduğum halılardan biri yanlış gönderildi. Mağaza yetkilisi A*** Bey ile görüştüğümüzde, yanlış gelen halının bende kalabileceğini, asıl sipariş ettiğim halının ise ayrıca gönderileceğini söyledi.

Ben şehir dışında yaşıyorum, bu nedenle mağazaya genellikle babam gidiyor. Ancak A*** Bey çoğu zaman telefonlara çıkmıyor, ulaşmak için mutlaka dükkana gitmek gerekiyor. Babam her gittiğinde ise “Pazartesi gönderilecek” denilerek oyalanıyoruz, ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen halı hâlâ gönderilmedi.

Hem yanlış ürün gönderilip hem de bu kadar uzun süre oyalandığım için mağdur oldum. Siparişini verdiğim ve ücretini ödediğim doğru halının bir an önce adresime gönderilmesini, süreç hakkında da net ve açıklayıcı şekilde bilgilendirilmek istiyorum.