Seç Al Çiğli Mağazasında Çalışanın Kadına Saygısız Davranışı

Bugün İzmir Çiğli’de bulunan Seç Al mağazasında, saat 16.30 civarında yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağazada bulunduğum sırada, bir çalışanınızın kadın bir müşteriye karşı son derece saygısız ve kırıcı bir üslup kullandığına şahit oldum.

Çalışan, müşteriye “Tadım yapmayın” şeklinde bir uyarıda bulundu. Müşteri Tadım yapmadığını söylemesine rağmen görevli ısrarla “yaptın” diye üsteleyerek konuyu gereksiz yere uzattı. Ayrıca aynı müşteriye eldiven takmadan ürünlere dokunmaması söylenirken, kadının aslında eldiven takmış olduğunu bizzat gördüm.

Müşterilere karşı bu şekilde suçlayıcı, kaba ve dikkatsiz bir yaklaşımın herkesin önünde yaşanması hem üzücü hem de rahatsız edici. Çalışanların bu tarz iletişimlerden kaçınması, daha saygılı ve dikkatli davranmaları için gerekli uyarıların ve eğitimlerin verilmesini, kısacası personele biraz terbiye ve üslup eğitimi kazandırılmasını bekliyorum.