Siirt Seç Al Şubesinde Saygısız Müşteri Yaklaşımı

Siirt Merkez Güres Caddesi’indeki Siirt Seç Al şubesinde kızımla birlikte yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Tadım hakkı olan bir işletme olmasına rağmen, küçük kızım sadece bir adet Jelibon aldığı için çalışanlar ürünü tartmadan hemen kasadan geçtiler. Biz ödemesinden çok, kullanılan üslup ve iletişim şeklinden rahatsız olduk.

Çalışanların müşteriye yaklaşımı son derece kırıcı ve saygısızdı, doğru düzgün bir iletişim kurma becerileri yoktu. Bu tutum nedeniyle yapmakta olduğum alışverişimi yarıda bırakıp çıkmak zorunda kaldım. Ürünlerle ilgili herhangi bir sorunum yok, tamamen çalışanların davranışı yüzünden bu şubeyi artık tercih etmeyi düşünmüyorum ve çevreme de önermeyeceğim.

Yaşadığım bu olaya ilişkin olarak, ilgili çalışanlar hakkında gerekli uyarı ve eğitimin verilmesini ve bu şubede müşteriyle iletişim konusunda daha dikkatli ve saygılı bir yaklaşım benimsenmesini bekliyorum.