to read complaints and reviews, or file yours.Seboştan Küflü Konserve Ürünü İçin İade ve Değişim Talebi
Seboşun geleneksel köy ürünleri’nden yaklaşık 1 ay önce konserve ürün satın aldım. Ürünün üzerinde 07.07.2025 üretim tarihi ve 07.07.2027 son kullanma tarihi yazmasına rağmen konserveyi açtığımda kapağın etrafında küf oluştuğunu gördüm.
Tarihi bu kadar ileri olmasına rağmen ürünün bozulmuş olması hem sağlık açısından endişe verici hem de güven kırıcı bir durumdur. Konuyla ilgili firmaya ulaştığımda ise “konservelerimiz böyle” şeklinde bir geri dönüş aldım ve bu açıklamayı kesinlikle yeterli ve tatmin edici bulmadım.
Bozuk çıkan bu ürün için ücret iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir sorun için gerekli kontrollerin yapılarak, başka tüketicilerin de aynı durumla karşılaşmaması adına gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Sayın Şeyhmus Bey, Sebosun Geleneksel Köy Ürünleri’nden yaklaşık bir ay önce satın aldığınız konserve ürünün üzerindeki tarihlerin doğru olmasına rağmen kapağın etrafında küf oluştuğunu ve bu durumun hem sağlık açısından endişe verici hem de güveninizi sarsıcı olduğunu üzülerek öğrendik. Ürünü açtığınızda bu sorunu yaşamanız ve firmamızdan “konservelerimiz böyle” şeklinde bir geri dönüş almanız kesinlikle kabul edilemez. Yaşadığınız bu olumsuz deneyimi telafi etmek amacıyla, ilgili ürün için tam ücret iadesi işlemini başlatıyoruz. İade tutarı, ödediğiniz ödeme yöntemine en kısa sürede yansıtılacaktır. Ayrıca, bu tür bir sorunun tekrar yaşanmaması için üretim ve kalite kontrol süreçlerimizi yeniden gözden geçirecek, gerekli denetimleri yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, gelecekte daha güvenli ve kaliteli ürünler sunabilmek adına tüm gayretimizi göstereceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla,
