Sebamed Çocuk Güneş Kremi Sonrası Ciltte Lekelenme Ve Yetersiz Çözüm

Sebamed çocuk güneş kremi ürününü Adana Sarıçam Stadyum Yolu üzerindeki Migros’tan temmuz ayında satın aldım. Ürünü, 15 günlük tatil boyunca kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandım. Ancak, çocuğumun cildinde lekeler oluştu ve bu lekeler ürünü kullanmaya başladıktan 2-3 gün sonra fark edildi. Yaklaşık 15 gündür bu sorun devam ediyor ve geçmedi.

Ürünün ambalajı ve fiş bilgilerini marka ile paylaştım. Sebamed müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünü göndermemi ve yerine yeni ürün yollayacaklarını ilettiler. Ancak bu çözüm benim için yeterli olmadı, çünkü çocuğumun cildinde oluşan lekeler nedeniyle mağduriyet yaşadık.

Sebamed’den ücret iadesi ve gerekli tıbbi desteğin sağlanmasını talep ediyorum. Sorunun giderilmesi ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için destek bekliyorum.