to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabı İadesi Sonrası 7.919,92 TL İade Edilmemesi
Gözalan Mağazacılık’ın www.sebago.com.tr sitesi üzerinden 11 Mayıs 2026 tarihinde 7.919,92 TL tutarında, kredi kartı ile tek çekim yaparak ayakkabı satın aldım. Ürünü beğenmediğim için iade ettim ve kargo firması tarafından iade ürünün 14 Mayıs 2026 tarihinde kendilerine teslim edildiği bilgisini gördüm.
Aradan bunca zaman geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Kendilerine defalarca e‑mail göndermeme rağmen yalnızca dün, para iadesi sürecini başlattıklarına dair bir e‑mail aldım ancak banka kredi kartımda açık provizyonda dahi herhangi bir iade hareketi görünmüyor. Sipariş numaram 5709’dur.
İademin 14 Mayıs 2026 tarihinde teslim alınmasına rağmen hâlâ hesabıma yansımamasını kabul etmiyorum. Ödediğim 7.919,92 TL tutarındaki bedelin, kredi kartıma derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Hala hiçbir para iadesi yapılmadı, ürünü iade aldıkları tam 11 gün oldu, parayı kullanıyorlar
Ürünü iade aldıkları bugün tam 18 gün oldu, kredi kartıma para iadesi hala yapılmadı. Müşteri hizmetlerini yine aradım ve bayram sebebiyle yoğunluk yaşadıkları yalanını attılar yine. Sakın ama sakın Sebago'dan alışveriş yapmayın. Paranızı kullanıyorlar ve iade etmiyorlar
İade talebimle ilgili defalarca uyarı e‑mail gönderdim, 19 gün sonra kredi kartıma para iadesi bugün yapıldı. Bu sürecin sonunda iade gerçekleşti ancak uzun bekleyiş beni memnun etmedi.
