to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi ve İade İşleminin Gecikmesi
21 Mart 2026 günü, 110 682 56 277 numaralı sipariş ile Meltem S**** adına Mc Dark firmasından ayakkabı sipariş ettim. Ancak tarafıma sipariş verdiğim ürün değil, tamamen yanlış bir ürün gönderildi.
Yanlış gelen ürünü 2–3 gün içinde hiç kullanmadan, aynı şekilde geri iade olarak gönderdim ve durumu Mc Dark firmasına bildirdim. Buna rağmen tarafıma olumlu bir dönüş yapılmadı, sistemde iade görünmüyor denildi. Bunun üzerine kargo şubesine gidip teyit aldığımda iadenin gerçekleştiğini ve 625 870 672 214 teslimat kodu ile Mc Dark’a teslim edildiğinin kayıtlı olduğu söylendi.
Tüm bu bilgileri firmaya iletmeme, günlerdir durumu yazılı olarak izah etmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. 2 Nisan 2026 tarihinde ücret iadesi yapılacağı belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla hesabıma hiçbir ödeme geçmedi.
Yanlış ürün göndermelerine rağmen hem iademin sistemde görünmemesi hem de sürecin bu kadar uzatılması mağduriyet yaratmaktadır. Ödediğim toplam 1.954 TL’nin tamamının banka kartıma ivedilikle iade edilmesini ve iade sürecimin akıbeti hakkında yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Yanlış ürün gönderildi, iade yaptım fakat sistemde iade görünmüyor. Kargo şubesinden iade teslim edildiği teyit edildi, 2 Nisan 2026'da iade yapılacağı söylendi ancak hâlâ ödeme hesabıma geçmedi. Ücret iadesi talep ediyorum ve bu durumdan memnun değilim.
