to read complaints and reviews, or file yours. 
Günler hatta haftalar öncesinden erken rezervasyon adı altında rezervasyon yaptırıyorsanız, kesinlikle gidecekseniz rezervasyon yaptırın ve ödeme yapın. ( tabi bunu kesin olarak bilebiliyorsanız) Zira sağlık sorunlarım nedeniyle ( resmi sağlık raporu mevcut) rezervasyonun iptali ve ödenen tutarın iadesini istememe rağmen iptal/iade süreci işletilmedi. Para iadesi alamadım. Kendileri kesinlikle ve hiçbir suretle ödenen tutarın iade edilmeyeceğini ifade ettiler. Ayrıca sigorta gibi tekliflerini de rezervasyon esnasında göremedim. Hem bu kadar pahalı, hem hizmetin içeriğinin bu kadar sınırlı (oda kahvaltı) olmasını kabul etseniz bile sonraki süreçte sorun yaşamanız kaçınılmaz olabilir.
Öncelikle oteli beğenerek Ağustos ayında 72 saat iptal garantisiyle rezervasyon yapıp ücreti ödedik, fakat konaklama yapamayıp 18 ağustosta (4 gün öncesinde) hem yazılı hem de sözlü olarak iptal ettirmek zorunda kaldık. Defalarca yazılı ve sözlü aramama yazmama rağmen ücret iadem yapılmadı. Bana sür...
12 Ağustos tarihinde otelinizden rezervasyon yaptırdım. Hastalık durumu neticesinden dolayı iptal ettirmek zorunda kaldım fakat o günden beri paramı iade alamıyorum. Defalarca aramama rağmen hesabıma para iade edilmedi. Böyle bir durumu ilk defa yaşıyorum. Gereğinin yapılmasını istiyorum. Kimseyi ma...
Sağlık sorunları ile 1 gün erken çıkmak zorunda kaldık. Bunu otel ile görüştüm ve elimde evrak var, 1 günlük ücret iade edileceğini söylemişlerdi fakat kaç kere aramama rağmen geri dönüş yapılmadı. Lütfen acil geri dönüş yapar mısınız, aksi takdirde hukuki süreç başlatacağız.
Bir aile büyüğümüzün yaşadığı ani rahatsızlık sebebiyle otele gelmemize 1 hafta kala rezervasyonumuzu iptal etmek zorunda kaldık, ancak hala iademizi alamadık. Bu durum beni biraz tedirgin etti ve süreci uzatılma durumunda bırakıldı ne zaman iade edileceğini bekliyorum.
Yorumlar