Yangınlı Araç Hasar Dosyasının Uzun Süreli Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

03.03.2026 tarihinde İstanbul’da 2016 model Seat Leon marka aracımda yangın meydana geldi. Olay sonrası Doğa Kasko poliçem üzerinden hasar dosyası açılmasına rağmen, aradan geçen yaklaşık 3 aylık süreye karşın tarafıma net bir sonuç bildirilmedi.

Sigorta şirketini neredeyse her gün aramama rağmen dosyamın sürekli “incelemede” olduğu söylenmiş, son olarak da konunun “mahkeme sürecinde” olduğu ifade edilmiştir. Ancak dosyanın hangi aşamada olduğu, neyin beklendiği ve sürecin ne zaman sonuçlanacağı konusunda bana yeterli ve açık bir bilgi verilmemektedir. Bu belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım ve aracımı kullanamadığım bu dönemde mağduriyetim her geçen gün artmaktadır.

Aracımda meydana gelen yangınla ilgili hasar dosyamın daha fazla geciktirilmeden sonuçlandırılmasını ve aracımın bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.