Tekrarlayan Arıza Ve Ekstra Ücretler Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

2018 yılında Doğuş Oto Maslak’tan satın aldığım 34 BOH 362 plakalı Seat Ibiza aracımda aynı arıza tam 7. kez tekrar etti ve bugüne kadar hiçbir şekilde kaynağı tespit edilemedi. Her seferinde aracımı aynı servise götürdüm ve sorunun giderilmesi için yüksek faturalar ödedim. Son olarak aracım yaklaşık 3 aydır serviste bulunuyor ve bana bildirilen tutarın üzerinde, haberim olmadan ekstra bir ücret çıkarıldı. Bugüne kadar bu arızadan dolayı toplamda 160.000 TL’nin üzerinde masraf yaptım. Ayrıca bakım sözleşmem bulunmuyor.

Sürekli tekrarlayan bu arızanın kök nedeninin tespit edilip aracımın ücretsiz olarak tamir edilmesini ve fazla alınan ücretlerin iadesini talep ediyorum. Sorunun çözümü ve tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını bekliyorum.