Ayıplı Hava Yastığı Sorunu Ve Araç Değiştirilmesi Talebi

2025 model Seat Leon fr phev aracımın ikinci sahibiyim. Araç Temmuz 2025 çıkışlı olup Ocak 2026’da satın aldım. Aracı aldıktan yaklaşık iki hafta sonra gösterge panelinde “Hata: Hava yastığı” uyarısı çıktı ve bunun üzerine aracı Mersin Mezitli’de bulunan H**** K*** Seat yetkili servisine götürdüm. Serviste gerekli işlemlerin yapıldığı söylenerek araç tarafıma teslim edildi.

Yaklaşık bir ay içinde aynı uyarı tekrar çıktı ve aracı yeniden aynı servise götürdüm. Bu kez arızanın sürücü emniyet kemerinden kaynaklandığı belirtilerek sürücü emniyet kemer takımının değiştirildiği ifade edildi. Ancak aracı teslim aldıktan sonra yine bir ay geçmeden aynı arıza tekrar ortaya çıktı. Araca çeşitli işlemler yapıldığı söylendi ve tekrar teslim edildi fakat yaklaşık 15 gün sonra uyarı tekrar yanınca bu kez ikinci defa sürücü emniyet kemer takımının değiştiği bilgisi verildi.

Aracı teslim aldıktan yaklaşık on gün sonra aynı arızayı yeniden verdi ve tekrar servise götürdüm. Bu sefer adaptasyon yapıldığı ve arıza ışığının söndüğü belirtilerek araç tarafıma tekrar teslim edildi. Ancak aracı aldıktan sadece iki gün sonra aynı hava yastığı arıza uyarısı bir kez daha çıktı ve şu anda araç yine servistedir, arıza uyarısı hâlâ devam etmektedir.

Bu süreçte aracın geçmişini araştırdığımda, ilk sahibinin de aynı hatadan dolayı üç kez servis girişi olduğunu öğrendim. Sürekli tekrarlayan ve can güvenliğini doğrudan ilgilendiren bir hava yastığı arızası söz konusu olduğu için bu aracın ayıplı ürün olduğunu düşünüyorum. Olası bir kaza anında hava yastığının açılıp açılmayacağına dair belirsizlik, beni ciddi anlamda endişelendirmektedir.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için Doğuş Otomotiv tarafından aracımın değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı ve yasal haklarımı sonuna kadar arayacağımı belirtmek istiyorum.