Arka Görüş Kameram Servis Sonrası Bozuldu 20 Bin TL Tamir Ücreti Talebi Ve Sorumluluk Reddi

23 Şubat’ta kaza sonrası aracımı sigortamın yönlendirmesiyle Avek Otomotiv İzmir Karşıyaka şubesine teslim ettim. Aracımı yaklaşık 23 gün sonra teslim aldım. Aracı servise bırakmadan önce arka görüş kameram tamamen sorunsuz çalışıyordu ve görüntü düz hizada, sadece arkayı gösterecek şekildeydi. Aracı teslim aldıktan sonra ise arka görüş kameram ara ara çalışıp ara ara kapanmaya başladı ve artık eskisi gibi düz hizada göstermiyor, görüntüde aracın bir kısmı da kadraja giriyor.

Aracı dışarıda birkaç ustaya gösterdiğimde, kameranın bulunduğu bölgenin işlem gördüğünü, müdahale edildiğini söylediler. Buna rağmen Avek Otomotiv, kameraya veya o bölgeye herhangi bir müdahalede bulunmadığını iddia ediyor. Konuyu Seat Doğuş Otomotiv’e de ilettim, ancak onlar da Avek’ten aldıkları bilgiye dayanarak sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını belirttiler. Buna karşın dışarıda görüştüğüm tüm ustalar, ilgili bölgede işlem yapıldığını net şekilde ifade ediyor.

Servis, sorunun giderilmesi için benden yaklaşık 20.000 TL talep ediyor. Aracımı servise bırakmadan önce sorunsuz çalışan bir kameranın, işlem sonrasında bu hale gelip sorumluluğun tamamen reddedilmesini ve benden yüksek bir bedel istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Aracımın arka görüş kamerasındaki sorunun, servis işlemleri kapsamında ve benim herhangi bir ücret ödemememe gerek kalmadan giderilmesini, gerekli kontrollerin detaylıca yapılarak sonuçtan tarafıma yazılı ve net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.