Aldığım Hidroforun Arızası Garanti Kapsamına Alınmadı

Ürünü Epttavm üzerinden Ocean Denizcilik'ten satın aldım. Bahçede, 2 tonluk su deposundan 1 metre ilerideki bir alana basınçlı su almak için kullanmak istedik. Karavandan 20 metre, 2x2.5 kablo ile enerjiyi 12 volt 200 amper jel aküden aldık. Sistem çalışmaya başladı ancak bir gün çalıştıktan sonra ertesi gün arızalandı; hidrofor aşırı ısındı ve gövde plastiği eridi. Bunun üzerine Ocean Denizcilik'e durumu ilettim, bana 200 amper akünün fazla gelmiş olabileceğini söylediler. Sonrasında, istersem Saray Denizcilik adlı yetkili servisi arayabileceğimi belirttiler. Servisi arayıp durumu anlattım, bana bunun garanti kapsamında olmadığını, olayın 200 amperlik aküden değil başka bir sebepten, aşırı çalışmadan kaynaklanmış olabileceğini söylediler. İstersem ürünü gönderebileceğimi, ancak garanti dışı olduğunu ve kargo ücretinin bana ait olacağını belirttiler. Aynı ürünü karavanda 4 yıldır kullanıyorum, bununla ilgili YouTube'da videolar var, dereden su çekiyor. Sorunun benden kaynaklanmadığını düşünüyorum. Ancak ürünü incelemeye göndersem, zaten garanti dışı olduğu için kargo parası bana yüklenecek. Ne yapmam gerektiği konusunda Seaflo'nun Türkiye distribütöründen yardım ve destek bekliyorum.