Baymak Hidrofor Ve Erdoğan Teknik Balıkesir Servis Ve Garanti Sorunu

Evimde kullanmak için Baymak Jet 82 m hidrofor aldım. 2 ay boyunca hidrofor sorunsuz çalıştı 12.06.2024 tarihinde hidrofor sürekli olarak çalışmaya başladı, Balıkesir Servisi Erdoğan Teknik firmasını aradığımda klima montaj işlerinin yoğun olduğunu ve en erken 10 gün sonra gelebileceklerini bildirdiler. Konuyu Baymak genel merkezi ile görüşünce ve şikayette bulununca daha çok zorluk çıkarttılar. Ertesi günde hidrofor elektrik motoru yandı, başka bir hidrofor alarak sorunu çözdüm.

Asıl sıkıntım bu noktadan sonra başladı, Erdoğan Teknik firması hidroforu kurarken kurduğuna dair herhangi bir evrak vermeyerek ürünü garanti kapsamına almamış ve bu durumu hidrofor bozulunca Baymak bizimle paylaşıyor. Baymak firması konunun çözümü için birçok kez iletişime geçti ancak Servisine konuyu çözmesi için gerekli talimatı veremedi. Kendilerine sürekli olarak şunu sordum ürüne servis garantisi vermiyorsanız niçin kurulumunu yaptınız dediğimde cevap veremiyorlar. Konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı bildirdiğimde de elinizde evrak yok hiçbir sonuç çıkmaz diyorlar. Baymak ın servis hizmetleri oldukça kötü servisleri üzerinde herhangi bir yaptırımları bulunmuyor ancak unuttukları servis Baymak adına hareket ederek kendi ürünlerinin kalitesini düşürüyor, bunun farkında değiller. Sürekli olarak görüşeceğiz diyerek oyalıyorlar ve en sonunda yapacak bir şey yok dediler.