Shopier'de 9.599 TL'lik Ofis Sandalyesi Siparişinde Ödeme İadesi Ve İletişim Sorunu

28 Nisan’da Shopier üzerinden 9.599 TL tutarında bir ofis sandalyesi siparişi verdim. Sipariş numaram 279218122’dir. Ödemem kartımdan çekildi ancak süreçte yaşadığım sorunlar nedeniyle ne ürüne ulaşabildim ne de paramı geri alabildim.

Satıcıyla defalarca iletişime geçtim, satıcı Shopier mağazasına ulaşamadığını, bu yüzden sipariş iptali ya da ödeme iadesi yapamayacağını söyledi. Bunun üzerine Shopier ile de birçok kez görüştüm ancak yalnızca “talebiniz alınmıştır” şeklinde kısa bir bildirimle oyalandım, somut bir çözüm sunulmadı.

Şu an ortada ne muhatap bir satıcı ne de çözüm üreten bir Shopier bulunuyor. Hem satıcının hem Shopier’in sorumluluk almamasından dolayı mağdur oldum. 9.599 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.