Sipariş İptali Ve Çalışanın Hakaretli Tutumu

Dün akşam Malatya Güngör şubesi SD Döner’den telefonla sipariş verdim. Siparişi aldıklarında bana yarım saat içinde teslim edileceği söylendi, ben de bunu kabul ettim. Ancak aradan yaklaşık bir saat geçmesine rağmen siparişim gelmeyince tekrar aramak zorunda kaldım.

Telefonla görüştüğüm kişi, siparişimi iptal ettiklerini ve benim bulunduğum mahalleye servisleri olmadığını söyledi. Bu bilgi sipariş esnasında verilmediği gibi, konuşma sırasında da bana hakaret ederek telefonu yüzüme kapattı. Hem siparişin keyfi şekilde iptal edilmesi hem de çalışanınızın saygısız ve hakaret içeren tavrı nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum ve incindim.

Bu yaşananlar nedeniyle başta telefonda hakaret eden personel olmak üzere ilgili çalışanlarınız hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.