Scylax Family Club’da Tatil Hayal Kırıklığı: Yanıltıcı Bilgi, Kötü Hijyen Ve Hizmet

7-12 Ağustos tarihleri arasında Alanya’daki Scylax Family Club’da, Sevil i*** adına ve 2207 numaralı odada konakladık. Rezervasyon sırasında özellikle denizin kumlu ve kademeli derinleştiği, çocuklar için uygun olduğu söylendi; fakat otele vardığımızda denizin tamamen kayalık olduğunu ve bu yüzden hiç denize giremediğimizi gördük. Küçük çocuğum denizi görünce ağladı, kaygan kayalıklardan dolayı kimse denize giremiyordu.

Ayrıca havuzlar yeterince temiz değildi; havuzda olduğumuz sırada klor döküldü ve iki yaşındaki çocuğum varken havuzdan çıkmamız istendi. Yemekler ise yorumlarda anlatıldığı gibi değildi; hamburger ekmekleri küflüydü, mezeler bozuktu, makarnalar ise her gün tekrar ısıtılıp servis ediliyordu ve kokuyordu. Bebeğim sadece makarna yiyebiliyordu, ama onu da yiyemedi. Odamız büyüktü fakat temiz değildi, havlular yıkanmadan tekrar tekrar katlanıp bırakılıyordu. Tavuk yemekleri de kokuyordu. Etkinlikler yetersiz ve ilgisizdi; çoğunlukla odada vakit geçirmek zorunda kaldık.

Otele ait otopark olduğu belirtilmişti fakat otopark yoktu, aracımızı yol kenarına park etmek zorunda kaldık.

Rezervasyon sırasında bize verilen bilgiler ve otelin vaat ettikleriyle yaşadıklarımız kesinlikle örtüşmüyor. 33 bin tl ödeyerek aldığımız bu tatilden hiçbir şekilde memnun kalmadık, büyük bir pişmanlık yaşadık. Hem yanlış bilgilendirme hem de hijyen ve hizmet eksikliğinden dolayı ücret iadesi talep ediyorum.