to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden scudetto satıcısından aldığım masa örtüsü tutacağı ile ilgili iade işlemi sırasında, yanlışlıkla başka bir satıcıdan aldığım ve boyutu büyük gelen masa örtüsünü scudetto satıcısına gönderdim. Scudetto satıcısı, iade ettiğim masa örtüsünü bana geri göndermek yerine, kendi ürünleri olan masa örtüsü tutacağı mandalının ücretini (116,91 TL) hesabıma yatırdı ve 829 TL değerindeki masa örtüsünü kendisine aldı. Bu durumdan dolayı ciddi bir maddi mağduriyet yaşadım.
Konu ile ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim. Ancak 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, Trendyol ise satıcıya ulaşamadıklarını ve kendi yasal hakkımı aramam gerektiğini belirtti. Bu süreçte hem scudetto satıcıdan hem de Trendyol müşteri hizmetlerinden olumsuz dönüş aldım.
İade koşullarına ve süresine tamamen uygun hareket etmeme rağmen, ürünüm tarafıma geri gönderilmediği için diğer satıcıya iade sürem de geçti. İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, 829 TL’lik masa örtüsünün ücretinin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Satıcısından Aldığım Ürün yanlış Trendyol üzerinden satıcısından bir ürün sipariş ettim ancak bana yanlış ürün gönderildi. Ürünü iade ettim fakat iade talebim hiçbir gerekçe gösterilmeden reddedildi. Bunun üzerine tekrar iade talebi oluşturdum, ancak bu da aynı şekilde reddedildi. Üstelik bu kez ban...
20’sinde Trendyol üzerinden Sekans Design satıcısından 549 TL tutarında bir mobilya siparişi verdim (Sipariş No: 10443865657). 22’sinde sistemde ürün kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, Sürat Kargo (Takip No: 68401792429274) ile hiçbir hareket olmadı. Kargo firmasını aradığımda ürünü teslim a...
22 Temmuz 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Adalenna Moda isimli satıcıdan 2 adet “Tasarım Sandy Takım” siparişi verdim (#10373002252). 26 Temmuz’da siparişim elime ulaştı ancak paketten yalnızca 1 takım çıktı. 27 Temmuz’da Trendyol destek hattı üzerinden eksik ürün için ücret iadesi talebinde bulun...
Trendyol üzerinden Mussan Mobilya’dan sipariş numarası 10328698464 ile temmuz ayı başında 20.611,17 TL tutarında bir yemek masası satın aldım. Ürün elime ulaştığında, istediğim ölçülerden büyük olduğunu fark ettim. Sadece paketi açıp ürünü kontrol ettim, kullanmadım ve hemen tekrar kutusuna koydum. ...
Trendyol üzerinden bofigogrup adlı satıcıdan yaklaşık bir ay önce masa siparişi verdim. Ürün elime geçtiğinde masa üst tablası ortadan ikiye tamamen ayrılmış ve kullanılamaz durumdaydı. Durumu hemen bildirip, satıcıya ilettim. Satıcı önce “Yenisini göndereceğim, iade oluşturmanıza gerek yok” dediği ...
Yorumlar