Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İade Talebim 2,5 Aydır Sonuçsuz Kaldı, Mağdur Edildim

profile
Akadir
12 Eylül 2025 21:46
38

Trendyol üzerinden Mussan Mobilya’dan sipariş numarası 10328698464 ile temmuz ayı başında 20.611,17 TL tutarında bir yemek masası satın aldım. Ürün elime ulaştığında, istediğim ölçülerden büyük olduğunu fark ettim. Sadece paketi açıp ürünü kontrol ettim, kullanmadım ve hemen tekrar kutusuna koydum.

15 günlük yasal süre içinde iade talebi oluşturdum ve Mussan Mobilya ile iletişime geçtim. Bana ürünü kendi araçlarıyla alacaklarını, haber beklememi söylediler. Ancak defalarca “bugün alacağız, yarın alacağız” diyerek sürekli oyaladılar ve yaklaşık 2,5 aydır iade işlemini gerçekleştirmediler. İki üç kez iade kodu oluşturdum ancak iade süresi geçtikten sonra da iade alınmıyormuş. Şimdi de aracı bir kargo şirketi ile alacağız diye oyalıyorlar. 2,5 aydır ne paramı veriyorlar ne de ürünlerini alıyorlar. Bir çözüm sunulmadı ve mağdur edildim.

İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Böyle ilgisiz alakasız bir firmadan ürün aldığım için çok pişmanım. Ne telefonuma cevap veren var ne de konuyla ilgilenen.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sipariş Gecikmesi Ve Fiyat Artışı Şikayeti

profile
09 Ocak 2025 23:16
179

Cosar Group Yanlış Ve Kusurlu Ürün Sonrası Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
03 Kasım 2025 20:13
560

profile
16 Ağustos 2024 18:15
1.333
Savaş Mobilya Ve Kargo Şirketi
1
Ayça sonuçtan hiç memnun değil

profile
27 Kasım 2024 18:50
1.570
Teslim Edilmeyen Bahçe Mobilyası Ve İletişim Sorunları
Teslim Edilmeyen Bahçe Mobilyası Ve İletişim Sorunları
Teslim Edilmeyen Bahçe Mobilyası Ve İletişim Sorunları
Teslim Edilmeyen Bahçe Mobilyası Ve İletişim Sorunları
+2
Benzer Şikayet Yaz