to read complaints and reviews, or file yours. 
Scotty kargo hizmetiyle yaşadığım sorun yüzünden çok mağdur oldum. 28.08.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken, 6958309145 takip numaralı ve 1937 TL tutarındaki siparişim Ankara Çankaya adresine ulaşmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak başlı başına bir çaba gerektiriyor; defalarca aramama rağmen net bir cevap alamadım.
Bu süreçte 3 kez Scotty, 2 kez Kargoist, 4 kez de Boyner müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her defasında farklı bilgiler verildi. Adres eksikliği gerekçesiyle kargonun Boyner’e iade sürecinde olduğu söylendi. Boyner’i aradığımda ise siparişin hala kargoda göründüğü belirtildi. Scotty ile tekrar görüştüğümde kargonun Kargoist’e devredildiği söylendi. Kargoist ise paketin kendilerine ulaşmadığını, sadece irsaliye oluşturulduğunu ifade etti. 08.09.2025 tarihinde Scotty ile tekrar iletişime geçtiğimde yine Boyner’e iade edildiği söylendi. 09.09.2025 tarihinde Boyner’in online sipariş takip sisteminde ise 02.09.2025 tarihinde teslim edildiği işlenmiş, fakat bana hiçbir teslimat yapılmadı.
Tüm bu süreçte yalan beyanlarla müşteri oyalaması yapıldığını düşünüyorum. Geriye dönük tarih ile teslim edilmediği halde teslim edildiği gösteriliyor. Tüm telefon görüşmeleri ve kamera kayıtları mevcut. Kocaman bir paket nasıl ortadan kaybolabilir, anlamıyorum. Siparişimin acilen bulunup tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum; aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağım.
20 Temmuz’da Boyner internet mağazasından verdiğim 2.404,14 TL tutarındaki siparişim, Scotty kargo firması tarafından teslim edilmek üzere yola çıktı. Siparişimin teslim adresi İstanbul Eyüpsultan olmasına ve sürekli adreste bulunmamıza rağmen, “adresinizde değildiniz” şeklinde defalarca mesaj aldım...
4 Ekim tarihinde Boyner’in online mağazasından alışveriş yaptım ve siparişim Scotty Kargo ile gönderilecekti. 6958667111 numaralı kargo takip numaram ile günlerdir teslimat bekliyorum; ancak kargom hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul Suadiye. Bu süreçte hem Boyner online müşteri hizmetle...
17 Ekim tarihinde Boyner online üzerinden 41570844. Numaralı siparişimi verdim. Siparişim 22 Ekim’de Scotty Kargo’ya ulaştı fakat günlerce gönderim yapılmadı. 7-8 gün boyunca kargom bekletildi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan 28 Ekim tarihinde siparişim iade sürecine alınmış. Bu süreçte hem Boyne...
2 Eylül tarihinde Boyner internet mağazası üzerinden satın almış olduğum ürün, ne yazık ki profesyonellikten çok uzak ve ürünüm ellerine geçtiği an tedirginlik yaratan Scotty adlı kargo firmasına teslim edildi. Bu tarihten itibaren 3 ve 4 Eylül tarihlerinde dağıtıma çıkarıldı. Her seferinde eksik ad...
Yorumlar