Scotty Teslim Edilmeyen Kargo Ve Çözülmeyen Müşteri Hizmetleri Sorunu

İbrahim · 2025-07-24T13:44:54+03:00

Boyner mobil uygulama üzerinden 17 Temmuz 2025 tarihinde verdiğim 4156021391 numaralı siparişim (kargo takip no: 980899380247) Scotty kargo firması tarafından teslim edilmiyor. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen bir türlü sorunu çözmüyorlar. Müşteri hizmetlerinden kimle görüşsem hepsi başka bir şey söylüyor. Biri dağıtımda diyor, biri şubede diyor, bir başkası da kuryenin zimmetinde diyor. Ben bu kadar saçma sapan bir şey yaşamadım. İnternete baktığımda da insanların bu kargo firmasıyla yaşadığı mağduriyetlerin çok fazla olduğunu gördüm. Şirketler böyle kargo firmalarıyla neden çalışıyor. Bir türlü anlamıyorum. Kısacası söz konusu kargom ne zaman şahsıma teslim edilecek.

Scotty

Merhaba İbrahim Bey, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürebilmek adına Müşteri İlişkileri temsilcimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Scotty Kargo Müşteri Deneyimi Ekibi

Scotty

Merhaba İbrahim Bey, İlgili gönderinizle ilgili inceleme sürecimiz devam etmektedir. Sürecin sonuçlandırılması adına gerekli aksiyonlar alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Scotty Kargo Müşteri Deneyimi Ekibi

İbrahim

Buradan bu mağduriyetimi okuyan diğer arkadaşlara tavsiyem bu kargo firması ile çalışmamaları yönünde olacaktır. Parasını verip de aldığımız bir ürünü kaç günde teslim ettiler. Üstelik kendi internet sitelerinde İstanbul içinde aynı gün teslimat yaptıklarını belirtmelerine rağmen. 25 Temmuz 2025 tarihinde kargomu getirip beni aramadan veya haber vermeden çalıştığım yerin danışma kısmına bırakıp kaçar gibi gitmişler. Ben kendi adıma bir daha bu firma ile çalışan hiçbir siteden alış-veriş yapmayacağımı belirtmek istiyorum.

Scotty

Merhaba İbrahim Bey, Mesajınızda belirtmiş olduğunuz geri bildiriminizle ilgili gerekli inceleme 29.07.2025 tarihinde yapılmış olup, çözüm süreci hakkında tarafınıza telefon ile bilgi verilmiştir. Herhangi bir sorunuz veya talebiniz olması durumunda Scotty Müşteri İletişim Merkezi’nden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Scotty Kargo Müşteri Deneyimi Ekibi

İbrahim

Az önce müşteri hizmetlerinden aranıp kendilerinden kaynaklı sorunlar nedeniyle mağduriyet yaşadığımı belirtip yine özür dilediler. Yani özür dilemek dışında yapabilecekleri hiçbir şey olmadığını bir daha tekrarladılar. Ve ben bir kez daha "Evet burası Türkiye" demek zorunda bırakıldım.