Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslim Edilmeyen Kargo Üç Haftadır Kayıp Bilgi Verilmiyor

profile
Yunus
20 Ağustos 2025 18:08
440

28.07.2025 tarihinde başlayan Scotty kargo teslimatı sürecimde ciddi bir sorun yaşadım. Bershka’dan verdiğim siparişin kargosu, adresime gelmiş gibi gösterilmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ulaşılmadı ve aranmadım. Evde olmama rağmen “evde yok” denilerek teslimat yapılmamış, kargo da geri iadeye gönderilmemiştir.

Takip numaram: 36501979578400100036. Teslimat adresim: Görükle Mahallesi A******** Caddesi Reyhan Sokak No: 4 b Blok Daire: 9 Bursa/Nilüfer. Bu süreç yaklaşık 3 haftadır devam ediyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bershka ile iletişime geçtiğimde, kargo şirketinden 2 haftadır yanıt alamadıklarını ve bu nedenle iade sürecini de başlatamadıklarını ilettiler.

Kargonun iade sürecinin bir an önce başlatılmasını ve yaşadığım bu sorunun çözülmesini talep ediyorum.

21 Ağustos 2025 09:25 (Şikayetten 15 saat sonra)

Merhaba Yunus B., Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürebilmek adına Müşteri İlişkileri temsilcimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Scotty Kargo Müşteri Deneyimi Ekibi

21 Ağustos 2025 14:25
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Münevver
09 Ağustos 2025 19:49
293

profile
Zeliha
21 Ağustos 2025 22:03
706
1
Dilara sonuçtan hiç memnun değil

profile
Dilara
12 Aralık 2024 14:40
715
Teslimat Sorunları Ve İletişim Eksikliği
Teslimat Sorunları Ve İletişim Eksikliği
Teslimat Sorunları Ve İletişim Eksikliği

profile
Suzanna
26 Mart 2025 18:36
426
Bershka Kargom Nerede: Teslimat Krizi Ve İletişim Eksikliği
Bershka Kargom Nerede: Teslimat Krizi Ve İletişim Eksikliği
Bershka Kargom Nerede: Teslimat Krizi Ve İletişim Eksikliği
Bershka Kargom Nerede: Teslimat Krizi Ve İletişim Eksikliği
+1

profile
Hazal
27 Temmuz 2024 15:17
659
Benzer Şikayet Yaz