Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişim Adresim Doğru Olmasına Rağmen Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

profile
Veysel
20 Ekim 2025 13:32
268

15.10.2025 tarihinde Boyner online mağazasından verdiğim sipariş, Scotty aracılığıyla teslim edilecekti. Ancak 17 Ekim’de dağıtıma çıkarıldığı bilgisi verilmesine rağmen, o gün de siparişim teslim edilmedi. Bugün Boyner müşteri hizmetlerini aradığımda, “adres bilgisi hatalı” gerekçesiyle teslimatın yapılamadığını öğrendim. Oysa daha önce aynı adrese aynı üründen iki kez sipariş verdim ve sorunsuz teslim aldım. Adres bilgilerimde herhangi bir değişiklik yok.

Teslimat adresim İstanbul/Gaziosmanpaşa’dır. Siparişin ödemesini kargo ücreti dahil kredi kartımla yaptım. Teslimatın neden gerçekleşmediği konusunda bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ayrıca Scotty müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak başarılı olamadım.

Ürüne acil ihtiyacım olduğu için siparişimin en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.

06 Kasım 2025 10:56 (Şikayetten 16 gün sonra)

Merhaba Veysel A., Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürebilmek adına Müşteri İlişkileri temsilcimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Scotty Kargo Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kargo Gecikti Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Murat
26 Ekim 2025 14:57
279

profile
Berkay
06 Aralık 2023 10:03
3.547
5
Selin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Selin
20 Ağustos 2025 20:20
385

Kargo Teslimatı Gecikti, Ürünüm Sebepsizce İade Edildi

profile
Ogeday
05 Eylül 2025 13:20
657
kargo-teslimati-gecikti-urunum-sebepsizce-iade-edildi-1.jpg

profile
Evrim
09 Temmuz 2025 23:54
362
Benzer Şikayet Yaz