Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Scotty
  • Scotty Kargo'da İlgisiz Kurye Ve Saygısız Müşteri Hizmetleri
ID:33386964
5
Esra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Scotty Kargo'da İlgisiz Kurye Ve Saygısız Müşteri Hizmetleri

profile
Esra
Scotty
16 Ağustos 11:56
339
Esra'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler ürün sabahtan teslim edildi.”

16 Ağustos 2025 Cumartesi günü sabah saat 10:00 civarında, Scotty kargo firması tarafından Ankara Mamak adresime teslim edilmesi gereken, kızıma ait ve acil olan bir internet alışverişi kargom için arandım. Bilmediğim bir numara tarafından arandığımda uykuda olduğum için telefona hemen cevap veremedim, ancak bir dakika sonra geri aradım fakat ulaşamadım. Ardından WhatsApp üzerinden kuryeye ulaşıp evde olduğumuzu, kargoyu getirmesini rica ettim. Kurye ise "Uzaklaştım, pazartesi alırsınız" şeklinde kaba ve ilgisiz bir yanıt verdi, tekrar rica etmeme rağmen asla yardımcı olmadı.

Kuryenin bu olumsuz tavrı üzerine Scotty müşteri hizmetlerini (0 5**********21 ve 0 212 919 15 00) aradım. Görüştüğüm Ezgi Hanım ise çözüm sunmak yerine, sert ve azarlayıcı bir üslupla "Bizde prosedür bu, yardımcı olamayız" diyerek taleplerimi dikkate almadı. Kargomun site önünde olmasına rağmen hem kurye hem de müşteri hizmetleri tarafından ilgisiz ve saygısız bir tavırla karşılaştım. Bu durum beni çok üzdü ve mağdur etti.

Kargomun gün içinde teslim edilmesini, ayrıca hem kurye hem de müşteri hizmetleri personeli hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.

Scotty Logo
Scotty
16 Ağustos 13:06 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba Esra Hanım, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürebilmek adına Müşteri İlişkileri temsilcimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Scotty Kargo Müşteri Deneyimi Ekibi

Scotty Logo
Scotty
18 Ağustos 15:53
Esra
Esra
18 Ağustos 15:53

Teşekkürler ürün sabahtan teslim edildi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Scotty Mağduriyet/ Kurye Gelmemesine Rağmen Teslim Edilemedi

profile
Beyzanur
Scotty
27 Ağustos 2024 19:46
5.192

Gönderim Scotty ile 24.08.2024 Cumartesi günü saat 18den sonra adresime gelmiş ve kurye beni bulamadığı için teslim edememiş. Cumartesi akşam kurye için evde beklememek tek hatamdı sanırım. Kuryenin bana ulaştığı numaradan geri dönüş yaptığımda pazartesi günü tekrar dağıtıma çıkacağını söyledi. Aksi...

Scotty Mağduriyet/ Kurye Gelmemesine Rağmen Teslim Edilemedi
3 Destek
1 Yorum
1
Esila sonuçtan hiç memnun değil

Scotty Kargo Kuryesinin Tembelliği Yüzünden Kargomu Teslim Alamamam

profile
Esila
Scotty
07 Aralık 2023 15:12
629

Scotty Kargo Ankara Batıkent, 7 Aralık 2023 saat 10.31'de kargonun dağıtıma çıktığı mesajı geldi. Saat 11.27'de kargo firması tarafından bir arama yapıldı. Telefonu açtım ancak dört saniye sonra telefon yüzüme kapatıldı. Aynı dakika hemen kargo firmasını arayıp evde olduğumu, kargonun teslim edilmes...

1
Tuba sonuçtan hiç memnun değil

Kayıp Kargo Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
Tuba
Scotty
30 Ocak 15:52
474

22/01/2025 Tarihinde Armağan Oyuncak firmasından oluşturduğum siparişim ile ilgili başından beri sorun yaşamaktayım. Armağan Oyunca'a ait olan 0212 653 76 17- 0212 482 06 91 numaralarını defalarca armama rağmen ilgili tuşlamaları yaptıktan sonra Almanca bir konuşma çıkıp hat kapanıyor ve ben görüşme...

Kayıp Kargo Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
2
Kevser sonuçtan memnun değil

Teslimat Günü Seçmeme Rağmen Kargom Zamanında Ulaşmadı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

profile
Kevser
Scotty
24 Temmuz 18:35
241

23.07.2025 tarihinde Zara dan aldığım ürünler için 24.07.2025 de teslim edilecek şekilde şipariş oluşturdum. Teslim tarihi benim için kritik olduğu için özellikle seçtim. Konum işaretlediğimde otomatik adres sistemde doğru şekilde çıktı ve onayladım. Ve sipariş dağıtıma çıktı, gün içinde teslim edil...

Teslimat Günü Seçmeme Rağmen Kargom Zamanında Ulaşmadı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
Teslimat Günü Seçmeme Rağmen Kargom Zamanında Ulaşmadı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Teslim Edilmeden İade Edilen Siparişim Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

profile
Hale
Scotty
01 Eylül 11:30
150

29 Ağustos 2025 sabahı saat 09:29'da Scotty’den verdiğim 399 TL’lik abonelik siparişim için teslim edildiğine dair bir SMS aldım. Ancak o saatte evdeydim ve hiçbir şekilde kimse gelmedi, ayrıca kurye tarafından da aranmadım. Daha önceki teslimatlarda her zaman önce aranıyordum. Müşteri hizmetleriyl...

Öne Çıkan Konular
Scotty ankara Scotty müşteri hizmetleri Scotty cumartesi Scotty kargom Scotty teslim edilemedi Scotty whatsapp Scotty kurye Scotty numara
Benzer Şikayet Yaz