to read complaints and reviews, or file yours. 
Bir alışveriş sitesinden Bursa'da yaşayan yakınım için sipariş verdim. Scotty kargo denen daha önce hiç duymadığım bir kargo şirketine siparişi teslim etmişler. Dün beni kurye arayarak Soysal sokağın nerede olduğunu sordu. Ben de kendisine Bursa da yaşamadığımı dilerse alıcı telefonunu verebileceğimi söylediğimde zamanı olmadığını alıcının kendisini araması gerektiğini söyledi. Bırakın binayı sokağı bile bulamayan bir kuryeye sokağı biz mi anlatmak zorundayız, o zaman kargo şirketinin ne anlamı var ki? Navigasyon kullansın ya da bulamıyorsa bizi değil şirketini arayarak öğrensin bence. Nitekim yakınım kendisini aramasına rağmen kargoyu teslim etmemiştir.
Scotty diye bir kargo firması. İlk defa duyuyorum. Kötü bir tecrübe. Anlamıyorum, bir kargo firmasının lojistik ağı ve yönetimi standarttır değil mi? Adreste olduğum halde "sizi adreste bulamadığımız için teslim edemedik" mesajı geldi. Günümüzde kargo firmaları, adreste bulamadığı kişileri arayıp bi...
Scotty kargo firmasından kargo beklediğim için müşteri hizmetlerini aradım cumartesi olduğu için saat 14:00'e kadar şubeden alabileceğimi söyledi. Yarım saat kaldığı için şehre uzak yerde olan şube denilen dükkanı buldum. Üzerinde bir günde kargo markası yazıyordu. Kapı açık ve kimse yoktu. Karşıdak...
Ankara'da yaşıyorum ve Ankara'ya kargolar 1-2 günde teslim edilir. Fakat o kargo firması Scotty ise durum değişiyor. En az 6 gün süren, sistem üzerinden takip edilemeyen, müşteri hizmetlerini arayarak kargonun ne zaman teslim edileceğinin her gün sorulmasını gerektiren bir sürece hazır olun. "Kargo ...
Scotty Kargonun gönderdiği link üzerinden teslimatımı komşuma bırakmalarıyla ilgili not düştüm ve talep başarıyla alindi. Fakat gelen kurye "öyle bir adres yok" diyerek var olan yeri bulamayıp kargomu teslim etmemiş. Halbuki başka bir kargo aynı yere kargomu aynı gün gayet teslim etti. Çağrı merkezi...
Scotty kargo firmasını ilk defa deniyorum. Cumartesi günü akşam 7 gibi arandım ve mahallem soruldu. Cevaplandığında ise ben başka mahalleye bakıyorum deyip kapattı telefonumu. Kargo paketi üstünde zaten hangi mahalle olduğu gözüküyor. Sorun ise teslim edilecek denildiği halde edilmemesi. Zaten cumar...
Yorumlar