to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Erkek Bot İlk Kullanımda Tabanından Parçalandı
Dolap uygulamasından m5222 kodlu erkek bot aldım. İki kilometrelik ilk yürüyüşümde tabanları resimde görüldüğü gibi parçalandı. Scooter şirketi ile irtibata geçtim, kendileri fiş, fatura derdinde, üretim hatlarından bu botun bu kalite çıkması ile hiç ilgilenmiyorlar. Aslında güvendiğim bir markaydı, yanılmışım.
Merhaba efendim, dolap uygulamasında herhangi bir satışımız yoktur. Almış olduğunuz yer ve satıcıyla iletişime geçebilirsiniz. İyi günler dileriz.
Sayın Yetkili, Doğrudur, kalitesinin yerlerde süründüğü resimlerde de görülen Scooter bot sizlerin resmi satış kanallarınızdan alınmamıştır, ama sizlerin üretim sahalarınızda üretilmiş olup ürünün kalitesi beklediğimiz standartların çok, çok altında kalmaktadır. Yaşadığımız sıkıntılar, ürünün kullanılabilirliğini ve güvenliğini doğrudan etkilemektedir. Bu durumun, tüketici olarak tarafımızdan kabul edilemez olduğunu belirtmek isteriz. Firma olarak, ürününüzün kalitesizliğinden dolayı sorumluluk kabul etmemenizi anlamakta zorluk yaşamaktayım. Ürünün, kendi satış kanallarınız dışındaki platformlar aracılığıyla satılmadığını belirtmiş olmanız, ürünün genel kalitesizliğine karşı bir çözüm sunmamanız anlamına gelmemelidir. Nihayetinde, ürünün üretimi firmanızın sorumluluğundadır, bu sorumluluğunuzu da sarfı nazar etmeniz hazindir.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Scooter markası olarak ürün kalitemizi en üst seviyede tutmak için sürekli olarak çalışmaktayız. Ancak belirtmek isteriz ki, bahsi geçen ürünün satış noktası resmi distribütörlerimiz veya yetkili satış kanallarımız arasında yer almamaktadır. Resmi satış kanallarımız dışından alınan ürünlerde, ürünün kullanım, saklama, nakliye ve stoklama koşullarının kontrolü firmamızın sorumluluğu dışında olduğundan; kalite değerlendirmesi ve garanti kapsamı gibi konularda doğrudan destek verememekteyiz. Bu nedenle, yaşadığınız sorunla ilgili ilk olarak ürünün satın alındığı platform ve satıcı ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. Satıcıdan temin edilecek fatura/fiş gibi belgeler, ürüne ilişkin gerekli incelemelerin yapılabilmesi adına önem arz etmektedir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
