Yanlış Ve Eksik Ürünler, Beden Hataları Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Scsarvin.com.tr üzerinden 15–23 Haziran tarihleri arasında toplam 24 parçalık bir alışveriş yaptım. Bana verdikleri indirimle birlikte yaklaşık 5.400 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak ürünler elime ulaştığında pek çok sorunla karşılaştım. Gönderilen ürünlerin bir kısmı yanlış, 7 parça eksik ve bazı ürünlerde beden hatası vardı.

Yaşadığım bu sorunlar üzerine firmayla defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak telefonlarım kesinlikle açılmıyor, herhangi bir şekilde geri dönüş alamıyorum. Ne eksik ürünlerim gönderiliyor ne de yanlış/beden hatalı ürünlerle ilgili bir çözüm sunuluyor. Ayrıca firma daha önce aynı konuyla ilgili yaptığım şikayeti bana baskı yaparak sildirdi, buna rağmen hiçbir çözüm üretmedi. Firma yetkilisi olarak görüştüğüm A** Bey, problemimi çözeceğini söyledikten sonra ise hem mevcut sorunlarım devam etti hem de yeni pek çok problem yaşamaya başladım.

Ödemesini yaptığım ürünlerin eksiksiz ve doğru şekilde tarafıma gönderilmesini, beden ve ürün hatalarının giderilmesini, aksi halde iade ve ücret iademin sağlanmasını talep ediyorum. İlgili birimlerin konuya acilen dönüş yapmasını istiyorum.