Yanlış Ve Eksik Ürün Gönderimi Sonrası Cevapsız İade Talebi

SC Sarvin isimli firmadan 23 Ağustos tarihinde 118NR8713H numaralı siparişimle toplam 1.899 TL’lik alışveriş yaptım. Ancak tarafıma aynı tişörtten birden fazla gönderilmiş, gönderilen pantolonların hiçbiri beden olarak olmamış ve ayrıca bazı ürünler de eksik gelmiştir.

Eksik ve yanlış gelen ürünleri değişim için firmaya geri gönderdim. Ürünleri gönderdikten sonra firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum, ne geri dönüş yapılıyor ne de değişim veya iade süreciyle ilgili bilgilendirme sağlanıyor.

Hem ödediğim ücret hem de gönderdiğim ürünler ortada yok gibi görünüyor. Eksik ve yanlış ürünlerimin ya doğru ve eksiksiz şekilde gönderilmesini ya da ödediğim 1.899 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.