to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürünler Ve Geciken İade Ödemeleri
SC Sarvin internet sitesinden 1899 TL kampanyası ile pantolon, gömlek ve eşofmanlardan oluşan iki ayrı sipariş verdim. İlk siparişimdeki 5 ürün, ikinci siparişimdeki ise 4 ürün tarafıma hiç gönderilmedi. Kargoları teslim aldığımda paketlerden eksik ürün çıktığını fark ettim.
Firma ile iletişime geçtiğimde eksik ürünler için para iadesi yapılacağını söylediler. Ancak gelmeyen ürünler hala internet sitelerinde satışa açık şekilde duruyor ve bu durumun müşteriyi yanılttığını düşünüyorum. Ayrıca birinci siparişim için 945 TL, ikinci siparişim için ise 756 TL tutarındaki iade ödemeleri 10 günü aşkın süredir yapılmadı.
Eksik ürünler için 14 Ağustos’ta, diğer siparişim için ise 20 Ağustos’ta firmayla iletişime geçmeme rağmen sonrasında herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne mailime ne de diğer iletişim kanallarından yaptığım başvurulara cevap verilmedi, süreç tamamen cevapsız bırakıldı.
Eksik gönderilen ürünlerimin toplam tutarı olan 945 TL ve 756 TL’lik ödemelerin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve stokta olmadığı halde satışa açık görünen ürünlerle müşterilerin yanıltılmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Sipariş numaram 145KH9264G’dir.
