Uzun Bekleme Ve Açıklamasız Sipariş İptali

04.02.2026 tarihinde SC Sarvin’den erkek dış giyim ürünü için 572870 numaralı siparişi verdim. Siparişim bir hafta boyunca “gelecek” denilerek bekletildi, hiçbir bilgilendirme veya gecikme açıklaması yapılmadı.

11.02.2026 tarihinde ise sadece bir SMS ile siparişimin iptal edildiği bildirildi. Ücret iadesinin başlatıldığını görüyorum ancak asıl problem, bu kadar uzun süre bekletildikten sonra herhangi bir gerekçe veya açıklama yapılmadan siparişimin iptal edilmesi.

Siparişimin neden iptal edildiğine dair net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını, stok veya sistem hatası varsa bunun açık bir şekilde ifade edilmesini ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların paylaşılmasını talep ediyorum.