to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimde 3 Ürün Eksik Gönderildi, İade Ve Açıklama Talebi
SC Sarvin’in kendi web sitesi üzerinden 02.09.2026 tarihinde 857YW5675A numaralı siparişimle toplam 4 parça ürün satın aldım ve 2.798,60 TL ödememi iyzico (iyzipay) üzerinden eksiksiz gerçekleştirdim. 5 Eylül saat 15:56’da kargo elime ulaştığında ise tarafıma yalnızca 1 parça ürün gönderildiğini gördüm.
Ödemesini yaptığım 4 ürünün 3’ünün gönderilmemesine rağmen SC Sarvin tarafından bana herhangi bir açıklama yapılmadı, eksik ürünler için ne bir bilgilendirme ne de ücret iadesi hakkında tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı. Sipariş verirken tüm ürünlerin gönderileceği bilgisini esas alarak alışveriş yaptım, eğer ürünlerin tamamının gönderilmeyeceğini bilseydim bu siparişi kesinlikle oluşturmazdım.
Eksik gönderilen 3 ürünün bedelinin tarafıma ivedilikle iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde ücretini ödediğim halde gönderilmeyen ürünler nedeniyle, tüketici haklarım kapsamında gerekli resmi başvuruları yapacağımı belirtmek isterim. Konu hakkında acil dönüş ve çözüm bekliyorum.
Henüz kimse iletişime geçip bilgi vermedi
857YW5675A no’lu siparişimde 4 ürün için ₺2.798,60 ödedim, yalnızca 1 ürün gönderildi. Tarafınızın yönlendirmesiyle elimdeki tek ürünü de iade koduyla geri gönderdim. Şu an param sizde, ürünler sizde ve elimde hiçbir ürün yok! Üstelik sipariş kodum ve bilgilerim sistemden silinmiş/görünmüyor. Paramın tamamını derhal iade edin. Tüketici Hakem Heyeti başvurumu yaptım. Tüm kayıtları ilgili mercilere sunacağım.
