Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Hiç Geri Dönüş Alamadım

10.08.2026 tarihinde SC Sarvin adlı firmanın internet sitesinden kıyafet siparişi verdim. Ödememi yaptıktan sonra siparişimin hazırlanıp kargoya verilmesini beklerken günlerdir hiçbir ilerleme olmadı.

WhatsApp ve diğer iletişim kanalları üzerinden firmaya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne kargo takip bilgisi paylaşıldı ne de siparişimin durumu hakkında açıklama yapıldı. Ücretini peşin ödediğim bir ürün için bu kadar uzun süre bilgisiz ve cevapsız bırakılmak güven kırıcı ve mağduriyet oluşturuyor.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, gönderim yapılmayacaksa ödediğim tutarın derhal iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.