SC Sarvin'den Geciken İade Ve Cevapsız İletişim

SC Sarvin adlı internet sitesinden 25 Ocak tarihinde 569635 numaralı, 2 Şubat tarihinde ise 572316 numaralı siparişlerle gömlek siparişleri verdim. He...

SC Sarvin adlı firmadan 30 Ocak tarihinde online olarak gömlek ve t‑shirt siparişi verdim, toplam 1.898 TL ödemeyi kredi kartımla yaptım. 5 Şubat’ta siparişimin sistem entegrasyonundan kaynaklanan teknik bir hata nedeniyle iptal edildiğine dair bir mesaj aldım ve tüm ücret iade işleminin başlatıldığı bilgisi verildi.
Daha sonra WhatsApp hattından bana, bazı ürünlerde entegrasyon sorunu yaşandığı, ürünü kapatmalarına rağmen programın tekrar aktif ettiğini, 10 yıldır ilk defa böyle bir sorun yaşadıklarını ve ücret iademin onaylanıp başlatıldığını yazdılar. İstersem farklı bir ürün seçebileceğim, telafi olarak indirim veya özel hazırlık yapabilecekleri söylendi. Ardından tekrar ulaşıp, istersem bakiyeme %30 ekleme yapabileceklerini ve siparişimi hemen çıkarabileceklerini, istemezsem sipariş numaramı iletmeme karşılık iade girişini yapıp en geç 18 Şubat Çarşamba günü kartıma yansıyacağını belirttiler.
Ancak 30 Ocak’tan bu yana geçen tüm süreye ve yaptığımız yazışmalara rağmen 1.898 TL tutarındaki iadem hâlâ kredi kartıma yansımadı ve herhangi bir çözüm üretilmedi. Buna rağmen firmanın Instagram üzerinden aktif şekilde satış yapmaya devam ettiğini görüyorum. Hem paramı alamamam hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur durumdayım.

SC Sarvin adlı internet sitesinden 25 Ocak tarihinde 569635 numaralı, 2 Şubat tarihinde ise 572316 numaralı siparişlerle gömlek siparişleri verdim. He...

SC Sarvin’in kendi web sitesi üzerinden 19.01.2026 tarihinde 04:21’de toplam 1.519,20 TL tutarında bir kıyafet siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla yaptım. Siparişim hiçbir gerekçe belirtilmeden 26.01.2026 tarihinde 13:38’de iptal edildi ve “ürün elimizde kalmadı, stokta yok” denildi. İptal mesa...

2 Şubat’ta SC Sarvin internet sitesinden toplam 10 adet ürün için 1.539,10 TL tutarında kredi kartıyla alışveriş yaptım. 7 Şubat’ta ise sistemlerinde sorun olduğunu söyleyerek siparişimi iptal ettiklerini ilettiler. İptal sonrası bana yeni bir link gönderdiler ancak bu linkteki ürünlerin fiyatları ...

SC Sarvin Butik’ten 21.01.2026 tarihinde t‑shirt, gömlek vb. ürünlerden oluşan, toplam 1.539 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişime ilişkin olarak “Siparişiniz alınmıştır” şeklinde mesaj geldi ve bu mesajda sipariş numaram 546RL2233M, sipariş ID’m 568271 bilgisi yer alıyordu. Her şey normal il...
Yorumlar