Gönderilmeyen Keten Gömlekler Ve Haksız İade Onayı

SC Sarvin adlı butik üzerinden Instagram'dan yapmış olduğum alışverişte, 3 t-shirt ve 3 eşofman tarafıma teslim edildi. Ancak, 4 adet keten gömlek tarafıma hiç gönderilmedi. Bu durumu kendilerine ilettiğimde, gömleklerin ayrı bir paketle gönderileceği söylendi. Fakat bugün yalnızca t- shirt ve eşofmanlar geldi. Daha sonra, gömleklerin stokta kalmadığı ve iade talebimin onaylandığı bildirildi. Ancak, ben henüz iade talebinde bulunmamıştım ve bana herhangi bir seçim hakkı sunulmadı. Aynı zamanda, geçen hafta kardeşim de aynı butikten alışveriş yaptı ve onun da 2 gömleği gönderilmedi. Teslimat süreci de sorunlu oldu; Pazar akşamı siparişi verdim, pazartesi, salı, çarşamba ve perşembe günleri kargoya verilmedi.

Ancak dün kargoya verildi ve bugün bana ulaştı fakat bu da kargo firmasının başarısıdır, butiğin değil. Yetkili bir muhatap bulamıyorum ve beni telefonla engellediler. Bu sebeple, maddi zararımın giderilmesini ve şikayetimin incelenmesini talep ediyorum.