to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ve Yanlış Ürünler, Firmadan Cevap Gelmiyor
SC Sarvin adlı firmadan Instagram üzerinden 10 adet muhtelif pantolon siparişi verdim. 20.08.2026 tarihinde kargom Aras Kargo’nun Adana Bulvar şubesi tarafından tarafıma teslim edildi. Kargo paketini açtığımda sipariş ettiğim ürünlerden 8 adedinin hiç gelmediğini, gelen 2 parçanın ise siparişimle alakası olmayan farklı ürünler olduğunu gördüm.
Sipariş numaram 149JQ4992B’dir. Durumu fark eder etmez firmaya hem WhatsApp hattından hem de Instagram hesabı üzerinden ulaşarak eksik ve yanlış ürünler hakkında bilgi verdim, ayrıca durumu gösteren fotoğraf ve video kayıtlarını da ilettim. Buna rağmen günlerdir hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve mesajlarıma cevap verilmiyor.
Eksik olan ürünlerimin gönderilmesini veya ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını istiyorum.
Problem yaşadığım firmanın, yetkilisi Ali bey ilgili bir şekilde sorununu çözeceğini ifade etti. Anket yolladı süreç ile alakalı olarak ankete puan verdim. İade işlemi sonunda gelişme yazacağım.
