to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün Teslimatı Ve Geri Ödeme Talebi
SC Sarvin’in kendi internet sitesi üzerinden 15 Nisan’da toplam 10 parçadan oluşan bir kıyafet siparişi verdim. Sipariş numaram 396DQ7412E. Ancak kargom geldiğinde yalnızca 2 parça ürün teslim edildi, geri kalan 8 parça hiç gönderilmedi.
Firma ile iletişime geçmeme rağmen ne eksik ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir para iadesi yapıldı, sorun hala aynı şekilde devam ediyor. Hem ürünlerime ulaşamıyorum hem de ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum.
SC Sarvin’den ya eksik kalan tüm ürünlerimin ivedilikle gönderilmesini ya da ödediğim tutarın tamamının gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Şirketin Halkla ilişkiler departmanından Ali Beye teşekkür ederim. Kendisinin ilgi ve alâkası sayesinde sorun çözüme kavuştu. Çözüme dair puan 5 yıldız olmalıydı fakat firmanın müşteri temsilcisiyle daha önce yaşadığım diyalogdan dolayı 4 puan veriyorum.
