to read complaints and reviews, or file yours.818 TL İade Bedeli 42 Gün Gecikiyor, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
19 Mart’ta aldığım ürün için, sistem entegrasyonu ve stok yok bahanesiyle iade sürecini SC Sarvin kendisi başlattı ve tarafıma SMS gönderildi. Ancak aradan 42 gün geçmesine rağmen ne iadem sonuçlandırıldı ne de tarafıma herhangi bir fatura kesildi.
WhatsApp üzerinden görüştüğümde son derece pişkin ve umursamaz bir üslupla karşılaştım. Net olarak söyleyebilirim ki, müşteri peşinde koşmazsa para bize kalır mantığıyla hareket eden bir firma izlenimi veriyorlar.
818 TL tutarındaki iade bedelim 42 gündür tarafıma ödenmedi. 818 TL’lik iade tutarımın artık daha fazla gecikmeden, derhal kredi kartıma ve gerekirse IBAN hesabıma yatırılmasını ve bu uzun süreli gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
19 Mart’ta satın aldığım ürün için sistem entegrasyonu ve stok yokluğu gerekçe gösterilerek iade sürecini SC Sarvin kendisi başlattı ve bu işlemle ilgili tarafıma SMS gönderildi. Ancak aradan 94 gün geçmesine rağmen iadem sonuçlandırılmadı ve ürünle ilgili herhangi bir fatura da kesilmedi.
WhatsApp üzerinden yaptığım görüşmelerde son derece pişkin ve umursamaz bir üslupla karşılaştım. Müşteri takip etmezse para bizde kalır mantığıyla hareket eden bir firma izlenimi veriyorlar ve bu durum güvenimi tamamen sarstı.
818 TL tutarındaki iade bedelim 94 gündür tarafıma ödenmedi. 818 TL’lik iade tutarımın artık daha fazla gecikmeden, derhal kredi kartıma veya gerekirse IBAN hesabıma yatırılmasını ve bu uzun süreli gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Ek olarak firmayı faturasız gayri resmi satış yapmaktan ve iade yanıltıcılığı üzerinden tüketici hakem heyetlerine şikayetim mevcut umarım başınız yanar
Tarafıma ulaştılar iadenizi bizzat onaylattım diyerek ama hala bana izyicodan mail ve iade yapılmadı dalga geçiyorlar Tüketici Hakem Heyeti'ne de şikayet ettim
