to read complaints and reviews, or file yours.2.038 TL İade Gecikmesi Ve Kaba Müşteri Hizmeti
16 Ağustos 2026 tarihinde Scsarvinden isimli sitenin kampanyasından faydalanarak 10 adet ürünü toplam 2.038 TL ödeyerek banka kartım ile satın aldım. Daha sonra ürünlerin ellerinde olmadığını ve iade yapacaklarını, bunu da ancak ben yazıp aradıktan sonra öğrendim.
Yaklaşık 10–15 gün önce iade yapılacağı söylendiği halde hesabıma henüz hiçbir ödeme geçmedi. Bankamdan herhangi bir iade SMS’i ya da hareket kaydı da bulunmuyor. Bugün WhatsApp üzerinden tekrar görüştüğümde ise kaba ve tersleyici bir üslupla “yazmayın, iadeniz yapılacak” denilerek geçiştirildim fakat somut hiçbir adım atılmadı.
Hem ödediğim 2.038 TL’nin en kısa sürede banka kartıma eksiksiz iade edilmesini hem de süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Bugün 1 ay 1 gün oldu sipariş vereli. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet dilekçesi oluşturdum. Firma hala ne ödeme yaptı ne de iletişime geçerek özür diledi. Bilgi notudur
