20 Gün Bekletilen 756 TL İade Talebi İçin Acil Çözüm Bekliyorum

18 Haziran tarihinde SC Sarvin üzerinden toplu bir online alışveriş yaptım. Yaşanan entegrasyon hatası nedeniyle bazı ürünlerin gönderiminin sağlanamadığına dair tarafıma not iletildi ve sonrasında iade talebimin alındığı bilgisi verildi. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hâlâ iadem yapılmadı.

Sipariş numaram 464GS9914Y olup, bu siparişe ait 756 TL tutarındaki ücretin kartıma iade edilmesini bekliyorum. Bankamla yaptığım kontrollerde kartıma yansıyan ya da beklemede görünen herhangi bir iade işlemi olmadığı net olarak söylendi.

Süreç boyunca SC Sarvin ile defalarca iletişime geçtim, sürekli “bekleyen işlemlerde görünür” şeklinde oyalayıcı cevaplar verildi ancak somut hiçbir işlem yapılmadı. Hem zaman kaybı yaşıyor hem de paramın sebepsiz yere bekletildiğini düşünüyorum.

SC Sarvin’in, 464GS9914Y numaralı siparişime ait 756 TL tutarındaki ücretin hiçbir gecikme olmadan, acilen kartıma iade edilmesini talep ediyorum.