Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Menü Ve Haksız Ücret Talebiyle Mağdur Edildim

Zeynep
30 Ekim 17:26
139

30 Ekim 2025 tarihinde, saat 16.55’te Anatolium AVM Sbarro şubesinde 310 TL’lik 2 kişilik menü siparişi verdim. Ancak personel siparişimi yanlış hazırladı ve bana 400 TL’lik 2 kişilik bir menü verdi. Kendi hataları olmasına rağmen, bana “aradaki farkı ödemeniz gerekiyor” denildi ve bu durumdan dolayı mağdur edildim. 1 saatlik molamda zaman kaybettim, ayrıca siparişimle kimse ilgilenmedi ve bana fiş de verilmedi.

Ben de hizmet sektöründe çalışıyorum ve böyle bir durumda müşteriyi asla mağdur etmeyiz. Sbarro’dan beklentim, personelin bu konuda uyarılması ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasıdır. Her şeyin para olmadığını, müşteri memnuniyetinin ön planda tutulması gerektiğini hatırlatmak isterim.

31 Ekim 12:41 (Şikayetten 19 saat sonra)

Merhaba, Şikayetinize istinaden iletmiş olduğunuz telefon numarasından size ulaşılamamıştır. Sbarro markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Sbarro Müşteri Hizmetleri www.sbarro.com.tr

Zeynep
31 Ekim 12:43

Cevabınız sadece bu mu?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Cansu sonuçtan hiç memnun değil

Sbarro Ankamall Şubesinde Yanlış Ve Özensiz Sipariş, İlgisiz Yönetim!

Cansu
12 Ağustos 18:39
190
Sbarro Ankamall Şubesinde Yanlış Ve Özensiz Sipariş, İlgisiz Yönetim!

Sbarro'da Ticket QR İle Çifte Çekim Ve İade Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Mehmet
26 Ekim 16:36
147
Benzer Şikayet Yaz