to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ekim 2025 tarihinde, saat 16.55’te Anatolium AVM Sbarro şubesinde 310 TL’lik 2 kişilik menü siparişi verdim. Ancak personel siparişimi yanlış hazırladı ve bana 400 TL’lik 2 kişilik bir menü verdi. Kendi hataları olmasına rağmen, bana “aradaki farkı ödemeniz gerekiyor” denildi ve bu durumdan dolayı mağdur edildim. 1 saatlik molamda zaman kaybettim, ayrıca siparişimle kimse ilgilenmedi ve bana fiş de verilmedi.
Ben de hizmet sektöründe çalışıyorum ve böyle bir durumda müşteriyi asla mağdur etmeyiz. Sbarro’dan beklentim, personelin bu konuda uyarılması ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasıdır. Her şeyin para olmadığını, müşteri memnuniyetinin ön planda tutulması gerektiğini hatırlatmak isterim.
20.05.2025 tarihinde, saat 18:30 civarında Forum Ankara AVM Sbarro şubesinden 325 TL’ye 3 kişilik büyük boy pizza siparişi verdim. 30 dakika sonra hâlâ sipariş gelmemişti. Gidip sordum, “1063 numara hazırlanıyor mu? ” diye; sisteme numaranın düşmediğini söylediler. Bir şey demedim, bekledim. 15 daki...
12 Ağustos 2025 tarihinde saat 16:42’de eşim Ankamall AVM Sbarro şubesinden sipariş verdi ve ödemeyi yemek kartı ile 157,50 TL olarak gerçekleştirdi. Sipariş ettiğimiz ürünün yanlış yapıldığını söylediler, ardından pakete konulmasını rica ettik. Ancak mağazaya yemek yemeye indiğimizde, paketlenen ür...
18 Ekim 2025 tarihinde Konya Selçuklu Kent Plaza Sbarro şubesinden toplamda 320 TL, 305 TL ve 305 TL olmak üzere üç ayrı sipariş verdik. Siparişimiz yaklaşık 45 dakika sonra geldi ancak personel siparişi yanlış aldı ve personel indirimi uygulanmadı. İndirimi hak ettiğimizi belirtmemize rağmen indiri...
21.08.2025 tarihinde saat 17:45 sularında Ankara Kızılay Sakarya Sbarro şubesinde yaşadığım bir durumdan dolayı şikayetçiyim. Sipariş vermek için kasaya gittiğimde vardiya müdürü K****, kasada beklememi istedi. Bekledikten sonra çocuk menüsü sipariş etmek istedim, fakat bana 320 TL’lik iki kişilik b...
24 Ekim 2025 tarihinde, İstanbul Cevahir AVM Sbarro şubesinde Ticket QR ile ödeme yapmak istedim. Ödemeyi yaptım, hesabımdan iki kez 360 TL çekildi fakat her iki işlem de onaylanmadı ve provizyonda kaldığı söylendi. Personel tekrar denemeyi önerdi, kabul ettim ancak yine aynı sorun yaşandı. AVM pers...
Yorumlar