to read complaints and reviews, or file yours. 
21.08.2025 tarihinde saat 17:45 sularında Ankara Kızılay Sakarya Sbarro şubesinde yaşadığım bir durumdan dolayı şikayetçiyim. Sipariş vermek için kasaya gittiğimde vardiya müdürü K****, kasada beklememi istedi. Bekledikten sonra çocuk menüsü sipariş etmek istedim, fakat bana 320 TL’lik iki kişilik bir menü önerildi. Menüde bir yanlışlık olduğunu belirttiğimde, arka taraftan Tab Gıda yazılı orta yaşlı bir kadın konuya dahil oldu ve bana iki farklı menü önerildi. Ancak fiyat farkı hakkında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Tab Gıda yazılı hanımefendi de “Onda fark oluyor.” diyerek kısa bir açıklama yaptı ve arkasını döndü.
Çalışanların isteksiz ve ilgisiz tavırları, özellikle Kızılay gibi yoğun bir bölgede markanın imajına zarar veriyor. Eğer bu tempoya ayak uyduramıyorlarsa, daha az yoğun şubelerde değerlendirilmeleri veya sistemi olumsuz etkileyen çalışanların markadan uzak tutulmaları gerektiğini düşünüyorum.
Sipariş için Metropol Kart ile 210 TL ödeme yaptım. Kasiyer T**** tarafından işlem gerçekleştirildi ve referans numarası 10034’tür.
Şubede yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Sbarro’dan hem bir özür hem de personel eğitimi konusunda adım atılmasını bekliyorum.
20.05.2025 tarihinde, saat 18:30 civarında Forum Ankara AVM Sbarro şubesinden 325 TL’ye 3 kişilik büyük boy pizza siparişi verdim. 30 dakika sonra hâlâ sipariş gelmemişti. Gidip sordum, “1063 numara hazırlanıyor mu? ” diye; sisteme numaranın düşmediğini söylediler. Bir şey demedim, bekledim. 15 daki...
30 Ekim 2025 tarihinde, saat 16.55’te Anatolium AVM Sbarro şubesinde 310 TL’lik 2 kişilik menü siparişi verdim. Ancak personel siparişimi yanlış hazırladı ve bana 400 TL’lik 2 kişilik bir menü verdi. Kendi hataları olmasına rağmen, bana “aradaki farkı ödemeniz gerekiyor” denildi ve bu durumdan dolay...
Merhaba Sbarro, Dün Vadi İstanbul şubenizde çok kötü bir deneyim yaşadım. Kırmızı tişörtlü çalışan beni sırada beklerken görmezden geldi, hemen arkamdaki kişinin siparişini aldı. Bana “makineyi kullan” dedi, ben bekliyordum. Bu davranış beni “Türk olmadığım için” yapıldı. Gibi hissettirdi. Makine...
15.06.2024 tarihinde saat 15:00 civarında Sbarro Ankara Kızılay Sakarya Caddesi şubesinde ilk kez yemek yedim. Kasa önünde hiç müşteri olmamasına rağmen XL boy pizza siparişim (sipariş numarası: 1015) için beklemek zorunda kaldım. Ayrıca, XL boy olmasına rağmen pizzanın içeriği oldukça azdı ve bekle...
Yorumlar