to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Ağustos 2025 tarihinde saat 16:42’de eşim Ankamall AVM Sbarro şubesinden sipariş verdi ve ödemeyi yemek kartı ile 157,50 TL olarak gerçekleştirdi. Sipariş ettiğimiz ürünün yanlış yapıldığını söylediler, ardından pakete konulmasını rica ettik. Ancak mağazaya yemek yemeye indiğimizde, paketlenen ürünün de yanlış ve özensiz hazırlandığını gördük. Ürünü tekrar Sbarro’ya götürdük, müdür hatalı yapıldığını kabul etti ve bunun ne olduğunu bu şekilde bir ürünün yenmeyeceğini belirttim tepkisiz kaldı. Kısacası “yanlış yapılmış” denilerek geçiştirildik.
Eşimle birlikte AVM personeliyiz ve bu tarz bir yaklaşımı kabul edemiyoruz. Sürekli tercih ettiğimiz bir yer olmasına rağmen, hem siparişlerimizin dikkate alınmaması hem de müşteriye özensiz ürün verilmesi nedeniyle artık çevremize de bu şubeyi önermemeye karar verdik. İnsanların kısa yemek molasında mağdur edilip aç kalmasına sebep olunmasını doğru bulmuyorum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, ödediğim ücretin iadesini ve mağduriyetimizin telafi edilmesini talep ediyorum.
20.05.2025 tarihinde, saat 18:30 civarında Forum Ankara AVM Sbarro şubesinden 325 TL’ye 3 kişilik büyük boy pizza siparişi verdim. 30 dakika sonra hâlâ sipariş gelmemişti. Gidip sordum, “1063 numara hazırlanıyor mu? ” diye; sisteme numaranın düşmediğini söylediler. Bir şey demedim, bekledim. 15 daki...
30 Ekim 2025 tarihinde, saat 16.55’te Anatolium AVM Sbarro şubesinde 310 TL’lik 2 kişilik menü siparişi verdim. Ancak personel siparişimi yanlış hazırladı ve bana 400 TL’lik 2 kişilik bir menü verdi. Kendi hataları olmasına rağmen, bana “aradaki farkı ödemeniz gerekiyor” denildi ve bu durumdan dolay...
24 Ekim 2025 tarihinde, İstanbul Cevahir AVM Sbarro şubesinde Ticket QR ile ödeme yapmak istedim. Ödemeyi yaptım, hesabımdan iki kez 360 TL çekildi fakat her iki işlem de onaylanmadı ve provizyonda kaldığı söylendi. Personel tekrar denemeyi önerdi, kabul ettim ancak yine aynı sorun yaşandı. AVM pers...
31 Temmuz 2025 tarihinde Sbarro Bursa Terminal Karşısı’ndaki AVM’de bulunan şubenizde saat 17.00’den önce büyük boy sucuklu pizza siparişi verdim. 650 TL ödeme yaptım ve hasta annemle birlikte hastaneden çıkıp uzun ve Zorlu bir günün ardından yemek ihtiyacımızı karşılamak için mağazanıza gelmiştik. ...
01.07.2024 tarihinde Konya Kentplaza AVM’deki Sbarro şubesinden saat 17.53’te 3 adet pizza siparişi verdim ve toplamda 585 TL ödeme yaptım. Siparişim ancak 18.19’da, yani yaklaşık 25 dakika sonra teslim edildi. Bu süreçte personellere neden geciktiğini sorduğumda, önce “pişmedi” diyerek geçiştirdile...
Yorumlar