Sbarro Ankamall Şubesinde Yanlış Ve Özensiz Sipariş, İlgisiz Yönetim!

12 Ağustos 2025 tarihinde saat 16:42’de eşim Ankamall AVM Sbarro şubesinden sipariş verdi ve ödemeyi yemek kartı ile 157,50 TL olarak gerçekleştirdi. Sipariş ettiğimiz ürünün yanlış yapıldığını söylediler, ardından pakete konulmasını rica ettik. Ancak mağazaya yemek yemeye indiğimizde, paketlenen ürünün de yanlış ve özensiz hazırlandığını gördük. Ürünü tekrar Sbarro’ya götürdük, müdür hatalı yapıldığını kabul etti ve bunun ne olduğunu bu şekilde bir ürünün yenmeyeceğini belirttim tepkisiz kaldı. Kısacası “yanlış yapılmış” denilerek geçiştirildik.

Eşimle birlikte AVM personeliyiz ve bu tarz bir yaklaşımı kabul edemiyoruz. Sürekli tercih ettiğimiz bir yer olmasına rağmen, hem siparişlerimizin dikkate alınmaması hem de müşteriye özensiz ürün verilmesi nedeniyle artık çevremize de bu şubeyi önermemeye karar verdik. İnsanların kısa yemek molasında mağdur edilip aç kalmasına sebep olunmasını doğru bulmuyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, ödediğim ücretin iadesini ve mağduriyetimizin telafi edilmesini talep ediyorum.