Sbarro Personelinin Saygısız Ve Rahatsız Edici Davranışı

22 Mayıs 2026 günü saat 16:00 civarında eşimle birlikte Ankara Atlantis AVM’deki Sbarro şubesine oturduk. Orada otururken yemeği Popeyes’ten söyledik, eğer doymazsak Sbarro’dan da devam ederiz diye düşündük. Çay içmek için de Sbarro’dan almayı planladığımızı, hatta personelle çayları yemeğin ardından Self Servis olarak alacağımızı konuştuk.

Biz masada oturmuş yemeğimizi yerken Sbarro çalışanları “Burası Sbarro, bize ait, burada başka yerden yemek alıp yiyemezsiniz” diyerek son derece rahatsız edici bir üslupla bizi uyarmaya çalıştılar. Özellikle bir çalışan hem laf sokar tarzda konuştu hem de ben yemeğimi bitirene kadar sürekli dik dik baktı. Bu tavır, müşteriyi resmen ortamdan soğutan, saygısız ve gerilim yaratan bir davranıştı.

Islak mendil ve çay talebimize bile yardımcı olmadılar, “burası bize ait” tavrı ile bütün süreci gergin hale getirdiler ve yemeğimiz adeta zehir oldu. Bir daha asla bu şubeye gitmeyi düşünmüyoruz. Müşteriye karşı bu tavrın kabul edilebilir olmadığını, personelin uyarılması ve gerekli görüyorsanız kamera kayıtlarının incelenmesini, benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.