to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Mayıs 2026 günü saat 16:00 civarında eşimle birlikte Ankara Atlantis AVM’deki Sbarro şubesine oturduk. Orada otururken yemeği Popeyes’ten söyledik, eğer doymazsak Sbarro’dan da devam ederiz diye düşündük. Çay içmek için de Sbarro’dan almayı planladığımızı, hatta personelle çayları yemeğin ardından Self Servis olarak alacağımızı konuştuk.
Biz masada oturmuş yemeğimizi yerken Sbarro çalışanları “Burası Sbarro, bize ait, burada başka yerden yemek alıp yiyemezsiniz” diyerek son derece rahatsız edici bir üslupla bizi uyarmaya çalıştılar. Özellikle bir çalışan hem laf sokar tarzda konuştu hem de ben yemeğimi bitirene kadar sürekli dik dik baktı. Bu tavır, müşteriyi resmen ortamdan soğutan, saygısız ve gerilim yaratan bir davranıştı.
Islak mendil ve çay talebimize bile yardımcı olmadılar, “burası bize ait” tavrı ile bütün süreci gergin hale getirdiler ve yemeğimiz adeta zehir oldu. Bir daha asla bu şubeye gitmeyi düşünmüyoruz. Müşteriye karşı bu tavrın kabul edilebilir olmadığını, personelin uyarılması ve gerekli görüyorsanız kamera kayıtlarının incelenmesini, benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
17.03.2026 tarihinde saat 18.31 civarında Ankara Antares AVM’deki Sbarro şubesinden 585 TL ödeyerek pizza aldık, ancak keşke hiç almasaydık. Gelen ürün resmen içi boş, kuru bir hamurdu; ne lezzet vardı ne de hazırlanırken en ufak bir özen gösterildiği belliydi. Çocuklar bir lokma bile yiyemedi, tiks...
11 Mart 2026 tarihinde Ankara Ankamall Sbarro şubesinde pizza menüsü siparişi verdim. Siparişimde patates kızartması da olmasına rağmen pizzadan yaklaşık 20 dakika sonra patatesler geldi. Gelen patatesler ise kesinlikle yenilecek gibi değildi, tam anlamıyla bir hayal kırıklığı yaşadım. Bunun yanınd...
28.04.2025 tarihinde saat 16.33’te Ankara Metromall AVM’deki Sbarro şubesinden sosisli, mısırlı orta boy pizza ve içecek siparişi verdim, toplam 285 TL ödeme yaptım. Yaklaşık 10 dakika sonra siparişi almaya gittiğimde pizza yanık, kurumuş, sert ve soğuk durumdaydı. Pizzanın yanık olduğunu söylediğim...
19 Mart 2026 tarihinde saat 14.55 civarında Canpark AVM’deki Sbarro şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Şubede çalışan, uzun boylu ve kilolu kasiyer personelden iki lahmacun içeren bir menü aldım ve 200 TL ödedim. Lahmacunlarım geldi, bu aşamaya kadar bir sorun yoktu. Servis sırasınd...
20.05.2025 tarihinde, saat 18:30 civarında Forum Ankara AVM Sbarro şubesinden 325 TL’ye 3 kişilik büyük boy pizza siparişi verdim. 30 dakika sonra hâlâ sipariş gelmemişti. Gidip sordum, “1063 numara hazırlanıyor mu? ” diye; sisteme numaranın düşmediğini söylediler. Bir şey demedim, bekledim. 15 daki...
Yorumlar