to read complaints and reviews, or file yours.Küçük Yeşillik İçin Ek Ücret Ve Kaba Personel Davranışı
19 Mart 2026 tarihinde saat 14.55 civarında Canpark AVM’deki Sbarro şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Şubede çalışan, uzun boylu ve kilolu kasiyer personelden iki lahmacun içeren bir menü aldım ve 200 TL ödedim. Lahmacunlarım geldi, bu aşamaya kadar bir sorun yoktu.
Servis sırasında çalışan personelden, iki lahmacuna bir küçük yeşilliğin yetersiz olacağını söyleyerek ekstra bir yeşillik rica ettim. Bunun üzerine yeşillik için 25 TL ekstra ücret alınacağını belirtti. İki lahmacuna tek ve oldukça küçük bir yeşilliğin yetmeyeceğini, bu yüzden ekstra istediğimi söyledim ancak buna rağmen yardımcı olmadı. Ben de “demek ki gelmememiz için böyle yapıyorsunuz” dediğimde, bana “siz bilirsiniz, gelmeyebilirsiniz” şeklinde son derece saygısız ve umursamaz bir cevap verdi.
Hem küçük bir yeşillik için ekstra ücret talep edilmesi hem de çalışanınızın bu şekilde kaba ve müşteriyi önemsemeyen bir üslupla konuşması beni ciddi anlamda rahatsız etti. Müşteriye karşı bu tarz bir yaklaşımın Sbarro markasını yansıtmadığını düşünüyorum. Bu personelinizle ilgili gerekli uyarıların yapılmasını ve müşteriye karşı daha saygılı, çözüm odaklı bir tutum sergilenmesi için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Sbarro Müşteri Hizmetleri
Sbaro Canpark AVM şubesinde iki lahmacun sipariş ettim, ekstra bir yeşillik istediğimde 25 TL ek ücret talep edildi ve çalışan saygısız bir tutum sergiledi. Şikayetimi ilettim, ancak henüz bir çözüm veya geri dönüş almadım.
Dün akşam gittiğim İstMarina Sbarro'da 2 lahmacun 1 içecek 200 TL olan üründen sipariş geçtim, görselde kocaman ince 2 adet lahmacun görüntüsü olmasına rağmen, pizza hamuruna kalın yuvarlak ve ufacık şekilde lahmacunlar önümüze geldi ve yanındaki salatayı görseniz inanamazsınız bu kadar ufak bir salata olamaz, içinde günlerdir beklemiş maydanoz ve rengi beyaza dönmüş domates vardı ve tat denen bir şey asla yoktu içinde kıyma ben göremedim resmen salçalı pizza yedik!